J‘ai remarqué qu’un paiement a été retiré de mon compte bancaire par SNAP Financement Résidentiel, mais je n’ai pas de compte avec SNAP Financement Résidentiel.
SNAP Financement Résidentiel fournit des programmes de financement àun certain nombre de vendeurs d’équipement et de concessionnaires. Vous avez peut-être récemment acheté un produit auprès d’un de nos concessionnaires àl’aide d’un plan de paiements mensuels ou un plan de paiements différés. SNAP Financement Résidentiel a fourni le financement par l’intermédiaire du vendeur. Vérifiez la documentation que vous avez reçu lors de l’achat pour voir si SNAP Financement Résidentiel y figure, ou contactez le vendeur auprès duquel vous avez effectué l’achat et posez-lui des questions au sujet du plan de financement.
Comment puis-je changer mes renseignements bancaires?
Veuillez envoyer par télécopieur ou par email un chèque annulé où figurent votre nom et adresse au complet ànotre centre de service àla clientèle. Veuillez inclure votre numéro de compte et la date àlaquelle les nouvelles informations bancaires entrent en vigueur. N’oubliez pas que nous avons besoin d’un minimum de 10 jours avant la prochaine date de votre paiement pour recevoir les changements bancaires. Notre numéro de télécopieur client est le 866-694-2801, notre adresse électronique est consumer@snapfinancial.com
Comment puis-je repayer mon prêt plus tôt?
- Opérations bancaires en ligne ou par téléphone àvotre institution financière: veuillez utiliser votre numéro de contrat àtitre de référence de compte SNAP.
- Faites parvenir un chèque à notre bureau : 1 Toronto St Suite 1010, Toronto, Ontario M5C 2V6
- Contactez-nous au 1-866-282-2384, option 5, pour que nous puissions prélever les fonds directement de votre compte.*SVP prendre note, si vous voulez faire un paiement partiel ou payer le solde de votre prêt avec une carte de crédit, Snap acceptera seulement un chèque de carte de crédit.
Puis-je changer le jour de mon prélèvement mensuel?
SNAP Financement Résidentiel a présentement deux options pour les dates de paiement, le premier ou le 15 de chaque mois. La date de paiement de votre prêt dépendra de la date àlaquelle votre contrat débute.
Je déménage. Comment puis-je informer SNAP de mes nouvelles coordonnées?
Vous pouvez appeler et parler avec un représentant du service àla clientèle. Appelez sans frais au (866) 822-2384 et choisissez l’option 5. Les heures d’ouverture sont de 8 h 30 à8 h 00 (HNE).
J‘ai effectué un achat différé. Quelle est la date d’échéance de mon paiement?
Si vous avez acheté des biens ou des services àun concessionnaire de SNAP Financement Résidentiel grâce àun plan de paiements différés, vous aurez deux options une fois la période du terme écoulé. Vous pouvez rembourser le contrat en entier avant la fin de la période du terme ou si vous décidez de ne pas acquitter votre compte, des paiements mensuels seront prélevés par le biais de paiements pré-autorisés.
QUESTIONS SUR LES COMPTES CLIENTS
Téléphone: (866) 282-2384
Télécopieur: (866) 821-7984
Courriel: consommateur@SNAPfinancial.com
