Le coin des affaires : votre guide pour la campagne d’enrichissement de prospects la plus efficace

Les ventes ne sont qu’une question de développement des relations. Comme dans toute relation, l’établissement et le maintien de la connexion entre l’entrepreneur et le client requiert des efforts, peu importe qu’il s’agisse d’un client actuel ou éventuel. Dans le monde de la vente, cette aptitude à développer et à entretenir des relations réussies avec les clients s’appelle l’enrichissement des pistes de vente.

Qu’est-ce que l’enrichissement de prospects ?

L’enrichissement de prospects est une aptitude de vente axée sur le développement et le renforcement des relations avec les clients actuels et éventuels. Jusqu’à 80 % des nouvelles prospects de vente n’achètent jamais, alors l’établissemenet d’un programme d’enrichissement des prospects vente convaincant est essentiel pour freiner cette baisse.

En établissant des liens avec des clients à chaque étape de l’entonnoir des ventes, il est plus facile d’offrir des occasions et des renseignements qui seront utiles et qui encourageront des achats sans être arrogants ou insistants. Ultimement, l’objectif de tout programme d’enrichissement des prospects de vente est d’augmenter les ventes, mais d’autres mesures indiquent également la réussite, notamment :

  • Une augmentation des taux de clics
  • Une augmentation des taux de conversion
  • Une baisse des coûts par client

Cinq techniques infaillibles pour l’enrichissement efficace des prospects de vente

Bien que la mesure du succès soit cruciale, il est plus important encore d’établir une campagne d’enrichissement des prospects de vente qui est soigneusement étalonnée sur vos besoins et ceux de vos clients. Bien qu’il n’existe aucune approche universelle pour ce faire, voici quelques-unes des meilleures pratiques et techniques que vous devriez appliquer.

  1. Développez des personnalités d’acheteur personnalisées Les campagnes d’enrichissement des prospects de vente les plus réussies doivent leur efficacité à une bonne compréhension du public cible. Le meilleur moyen de faire cela est de développer des personnalités d’acheteur uniques, puis de créer un contenu, des offres et des communications personnalisées pour rejoindre chacun.
  2. Utilisez plus d’un canal pour rejoindre les clients. Pourquoi vous limiter à un média pour diffuser votre message? Commencez petit, puis rayonnez. Par exemple, si vous êtes coincés, car vous vous limitez au marketing par courriel, considérez l’ajout des médias sociaux ou un reciblage publicitaire payé, afin de dynamiser votre campagne d’enrichissement des prospects de vente.
  3. Ayez des touches multiples. Le parcours de chaque client est différent, mais en moyenne, les clients éventuels sont utilisés pour recevoir 10 touches, depuis la première fois qu’ils voient votre entreprise jusqu’au moment où ils deviennent clients. Les campagnes d’enrichissement des prospects de vente les plus efficaces sont celles qui guident les pistes de vente à chaque étape du parcours d’un acheteur.
  4. Personnalisez vos courriels. Le courriel est l’un des meilleurs moyens d’enrichir les prospects de vente, puisqu’il est peu coûteux et peut facilement être automatisé. Personnalisez vos communications autant que possible, par exemple en segmenta votre public pour procurer du contenu mieux adapté et en déclenchant l’envoi de courriels lorsqu’un client éventuel clique quelque chose sur votre site Web ou un ancien courriel.
  5. Effectuez rapidement un suivi. Nous ne pouvons souligner suffisamment l’importance de ceci. Il est essentiel d’agir rapidement pour communiquer avec un client éventuel. Toutes les techniques de marketing du monde n’aideront pas votre campagne d’enrichissement des prospects de vente si vous ne répondez pas rapidement aux clients éventuels. Plus vous attendez, moins les clients sont susceptibles de se convertir.

Finalement, le meilleur moyen d’enrichir vos prospects de vente est de personnaliser vos efforts de marketing en fonction des besoins de vos clients cibles. Vos pistes de vente sont plus susceptibles de descendre dans l’entonnoir d’une vente éventuelle s’ils obtiennent une communication uniforme et adéquate.

Pour plus d’astuces sur le développement de vos activités grâce à un meilleur marketing et à de meilleures techniques de vente, veuillez communiquer dès aujourd’hui avec votre directeur (trice) de développement.